小家电山寨多让人不省心 质量差坏了没法修
这个不知道是家里坏的第几个电热水壶了。”市民张女士指着外观还很新的电热水壶无奈地说,更让张女士无奈的是,当她找到商家要求修理或换货时,商家以水壶系人为使用不当造成损坏为由,拒绝了张女士的要求。
电热水壶、电磁炉、LED小台灯、USB小风扇,这些都是家庭常见的小家电,然而小编走访发现,小家电却存在大问题,有的仿冒名牌,消费者如果没有炼就“火眼金睛”,就甭想辨别真伪;有的没有生产日期、没有质量合格证、更没有生产厂家,典型的“三无”产品;有的维修无门,销售者总会以各种理由拒绝为消费者修理、更换或退货。
山寨多让人难分辨
家住乌海市乌达区的赵女士近日买了一个“苏泊尔”电磁炉,不到百元的价格让赵女士觉得这次购物物美价廉,但是好景不长,没用几次,电磁炉就发出刺耳的声音,再摆弄时竟然没征兆的坏了,“没想到名牌产品的质量也这么差。”赵女士有些气愤,旁边的女儿一眼发现了“奥秘”,这台商标为“SUBOER”的电磁炉可能是假冒的,与正品苏泊尔(SUPOR)的商标非常近似。
赵女士仔细查看了包装,显示生产厂家是深圳苏泊尔卫厨有限公司,地址在深圳市保安区龙华开发区,记者随后拨打了苏泊尔售后服务热线,得知苏泊尔在深圳没有生产厂,也没有授权其他企业生产该公司产品。
小编在某购物网站输入“深圳苏泊尔”,在一家名为“超人网络直销中心”的网店在搜到了与赵女士所购同款的电磁炉,但店主不在线无法求证。
质量差坏了没法修
在内蒙古国际商贸城负一层的几家灯具店铺,记者发现所售的几款插座灯外包装全是英文,没有用中文标注任何产品信息。小编询问是否有品牌和生产厂家,商家则顾左右而言他,“灯坏了怎么修?”“灯和灯座是一体的……”商家言下之意坏了只能买个新的。
在另一家出售USB小风扇的店铺,“联力”、“洪剑”、“奥利浦”等几个品牌的风扇都不提供保修,“风扇坏不了,我保证。”在记者一再追问下,店主笑着说,“一二十块的东西,修一次手工费就20,还不包括配件的费用,算下来比买一个新的钱都贵,你说值得不值得?”
很多类似小风扇的小家电不仅维修困难,而且质量也很不让人放心。正在上大三的邵玉洁告诉记者,前几日她来到一家出售LED台灯的店铺,看中了一款产品并要求店主开灯试试,店主一拨开关,开关竟然掉在地上,店主尝试了数次安装都没装好,自己还自言自语,“质量不会这么差吧!”
张女士说:“这个电热水壶坏之前每次烧水后,底座上都会有水溢出,壶里并没有加太满,而且有一次我提壶时还被电了一下,真是不让人放心。”
著名小家电品牌专家提醒广大消费者,选购小家电时一要看标志和外观。小家电除按摩器和加湿器两类商品外均应有国家强制性认证(CCC),还应标出型号、生产厂或经销商的名称、商标、额定电压、额定输入功率;二要检查小家电商品的外表面质量,烤漆应该均匀、色泽光亮,无脱落、凹痕,各种开关、旋钮灵活可靠,刻度盘字迹清晰,附件要齐全,电源插头要牢固,最好现场通电试验一下产品使用效果;三要选购知名企业生产的名牌产品和在售后服务上有保障的产品。
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