小家电经销商：吸引和维系客户是关键

　　面对市场的激烈竞争，小家电经销商的日子将会过的很艰难，，经销商们还要面临卖场时不时涨租和高昂的营销成本等问题，面对接踵而来的问题，许多小家电经销商都要面临倒闭的风险，那么，在吸引客户和维系客户这一块衣柜企业该如何做呢?

　　小家电经销商如何维系客户

　　上门服务是分内之事在市场不景气的情况下，有客户就是王道，对于所有的小家电经销商来说，进店客户的多少直接影响到销售业绩，但在目前的大环境下，自然进店客户越来越少，老客户也越来越少，而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征，他们追求产品的款式、质量，同时，在互联网信息的透明化下，价格操作的空间也越来越小。在这种情况下，作为经销商，需要提升对客户的服务价值，这种价值包括上门的维修、维修培训、产品知识讲解等。

　　促销活动需要创新

　　促销多了，是利剑也是危险对于小家电经销商来说，小家电这个品类虽然客户资源没有快消品那么多，那么具有重复消费性，但客户消费单价高，客户决策周期较长，理性思考也比较重，在这种情况下，通过促销这把宝剑，可以在短期之内聚集更多的客户，通过客户之间的群体压力，使得客户在当下容易冲动下决定，随着促销的深入化，消费者对促销越来越具有免疫力，因此，需要经销商在促销的形式上进行一定程度的变革，发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。

　　对于小家电经销商而言，在维系客户前，要把客户给吸引过来才是王道，虽说促销活动是一种很好的选择，但是，促销活动如果不创新也让消费者失去新鲜感，所以，促销活动的模式上还有待创新。只有把客户吸引过来，经销商在制定正确的战略决策以此来维系客户，这样才能利于长久发展。