家电业无耻之战该结束了 转移注意力解决消费者需求是关键

　　从赤裸裸的价格战正面厮杀，到相互攻击的口水战呐喊助威，再到背地里“暗战”拆台。随着市场竞争的加剧，不断升级的恶战和内斗已成为转型调整期的中国家电业，一个奇特且畸形的商业矛盾。

　　恶斗升级

　　今年以来，彩电行业的明争暗斗可以说是“相当精彩”，先是5月底针对谁是彩电第一的公开舆论战;接着在7月展开一场类似无间道的“话术门”暗战，各方目的都很明确，就是寄希望于通过攻击对方吸引眼球，抢夺市场份额。

　　不仅如此，在中国的白电市场上，行业两强之间的斗争更是从未停止过，由年初的“科技进步奖相互打假”的互撕闹剧，又衍生出里约奥运会空调“唯一”中标者的争夺大戏，一场场的争斗好不热闹，可以说是“寸土必争”。

　　与此同时，过去十年以来，在厨电行业、燃气具行业、小家电行业，甚至是微波炉市场等一系列细分领域，频频出现企业之间的相互明争暗斗和口水战，似乎从来不知道什么叫“礼义廉耻”，从来清楚什么叫“商业底线”。

　　不容忽视的，你来我往、火花四溅的争斗背后，却是当前整个中国家电行业仍未走出需求低迷、价格厮杀的阴影，仍然身陷对于未来发展前景的迷失和困局之中，相关家电领军企业不得不借力炒作、营销，吸引市场注意、鼓舞商家信心。这不得不说是一场没有任何意义和价值的商业激战。

　　为了达到抢夺市场份额的目的，斗争的双方攻击的都是对方的差异化优势，或者所谓的核心卖点。这么做的目标非常明确和清晰，就是通过攻击对方优势从而引发消费者的质疑，从而让消费者渐渐对其核心优势失去信心，将关注度转到自己身上。这不得不说是“用心险恶”的商业游戏。

　　厂商迷茫

　　从目前市场竞争态势的观察来看，这波内斗并没有停息的迹象，反而因家电巨头之间利益纠葛、积怨加深呈现更加白炽化、复杂化。

　　需要警惕的是，斗争的方向在走偏，甚至有点畸形，因为对手之间争吵越来越激烈，却有点忘记了为什么而吵，过度沉浸你来我往的观点表达、情绪宣泄反而淡化了对市场变化、消费者需求的关注。

　　打一个形象的比喻，对企业来说，消费者是情人，竞争对手就是情敌。那么当前，家电巨头们之间的明争暗斗就变成了一场通过打击情敌来争夺情人的狗血偶像剧。

　　按照正常的剧情发展，情人最终肯定会选择与最懂自己的那个人结婚，这个人可能是恶斗的双方之一，也可能是另外一个人。如果知道是这样的结局，一些家电巨头们之间的争夺还有意义吗?

　　其实道理很简单，想要情人爱上自己，最简单而有效的方法就是了解情人的需求，从而满足其需求，让其爱上自己就好了。如果这都做到了，情敌再强大又有什么用呢?从这个角度看，当前家电企业们正在进行的明争暗斗不仅是浪费时间而且是毫无用处的，甚至可能会导致“鹬蚌相争渔翁得利”的结果出现。

　　资源浪费

　　浪费大量的时间和精力，去攻击别人，而不是投入精力去研究消费者喜欢什么，想要什么，很有可能就让那些愿意并且已经花时间研究消费需求的企业乘虚而入，如果是这样的话，就算是打败了情敌，也是“捡了芝麻，丢了西瓜”。

　　纵观中国家电业发展的历程可以看到，越是市场不好的时候，家电企业之间的明争暗斗越是明显，主要是因为面对增长的压力，企业开始自乱阵脚，不想着如何练内功，反而把心思用到歪门邪道上去，最终带来的结果就是损敌一千，自伤八百，都不是长久之计。

　　从长远来看，中国家电企业要面临的真正挑战并不是来自“情敌”，而是“情人”需求的变化，一个是由消费升级而导致的从政府到民间渠道开展的“品质革命”，另一个是智能家电需求催生的互联网+转型。

　　当前中国家电企业到了该结束这场无耻内斗的时候了!要想在未来与”情人“建立长久的婚姻关系，首先要做的不是打败情敌，因为打败一个情敌还会有另一个，最直接有效的办法就是满足情人的一切需求，让她离不开你!

　　最后，还要提醒众多的家电经销商，不管你现在经营哪个品牌的家电，你都可以逢人都推荐这个品牌的优势和卖点。但请你不要打着“维护消费者知情权”的名义，去攻击对手、指责对手，揭露所谓对手产品的缺陷。因为，山不转水转，说不定你哪天就会成为攻击品牌的经销商!