涉足电商 小家电企业需建立优质的服务体系

　　行业涉足电商已经不是新鲜事了，但仍然有不少小家电企业开启了电商之旅。在电商销售平台开店能够节省更多的人力成本以及门店租金，而这种优势最让小家电企业青睐的优势，也有很多小家电企业开始进行投机取巧，想趁此机会抓住优势在网店大捞一把，但考虑到自身品牌长远发展还需谨慎实行。

　　很多小家电企业卖的产品淘宝上很多卖家都在卖，别人的产品月销量上千甚至上万，但如果产品的信誉不好的话相信是没有人会去购买的。一些小家电企业为了证明自家所售产品的真实性，会选择通过视频和图片以及文字描述相结合的形式，给人展示一个真实的小家电，有的小家电企业只是通过精心处理后的小家电图片去混淆消费者的视线，两种小家电企业不同的宣传方式，也会导致不同的销售效果。小家电企业在借助网站销售时，一定要保证产品的客观和真实性，而不能去弄虚作假。要时刻谨记消费者不是一次性消费，其消费行为也是会影响周边人的消费观念的哦。

　　有的小家电企业是包邮送货上门，而有的小家电企业是自提，消费者选择网上购买小家电产品，图的就是托运便利和产品价格的便宜。第二种销售虽然便宜了，可是自己去自提的费用加上自提程序，还不如直接去建材市场购买小家电。对于小家电的送货方式的不同，也会一定程度的导致销量的不同。送货上门和自提，是整个小家电网上购物体系中的服务表现，当小家电企业在售前服务做得没有让消费者满意的时候，那么消费者便会很难信任企业的售后服务了。