小家电企业为何不创造优质服务体系?

　　小家电行业正在承受重大压力的同时，小家电市场需求开始出现“瘫痪”状态。由于部分小家电企业执着与竞争对手发起价格战，让行业未来发展铺上了一层迷雾，而不少小家电意识到眼下解决办法不是长远之计，若要想将行业持续发展下去还需脱离价格战，为企业制造更多的价值才能实现走下去。

　　服务可以创造价值

　　小家电行业作为传统的产业，不仅在缺乏创新研发生产力更缺少服务的意识。在服务营销的过程中服务是本质的商品，而产品只是服务的依附商品。面对同质化泛滥的小家电市场，消费者更加重视企业的服务，以及服务带来的直观感受。

　　小家电企业只有做好服务才能获得消费者的认可，才能霸占市场上的一席之地，实现更大的突破与发展。良好的服务能够给企业带来良好的口碑，服务是树立品牌的关键。小家电企业要想在未来的竞争中抢占一隅之地，在保证质量的基础上利用服务赢得消费者，从而获得更久远的市场进展。

　　服务是企业发展之本

　　纵观当下的小家电市场不难发现，服务的好坏是直接决定消费者的购买欲望。随着愈发激烈的市场竞争，众多小家电企业纷纷从服务上下手，希望利用完善的售后服务，提高消费者对企业的信任以及支持。在小家电行业中服务是企业发展之本是所有工作之首，消费者对小家电企业是否满意其关键就在于服务到位不到位。