适老化理念大行其道 “老人家电”需有标准

　　适老电器一直未成气候

　　截至2017年年底，我国60岁以上人口已达到2.41亿，占全国总人口的17.3%。有统计数据表明，目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元，为老年人提供的产品和服务却不足1000亿元。

　　据北京晚报报道，根据统计数据，给老人购买新型的电器，已经成为年轻一代表达孝心的主要方式。许多商家看到了这一商机，但推出的产品和老年人的真正需求之间却存在不小的距离。“有的厂家简单地以为字放大了、声音大了、功能减少了就是符合老年人的使用习惯。这样简单粗暴的思维认知，也造成了老年家电消费市场鱼龙混杂、亟待规范化的混乱局面。”某电商相关工作人员表示，如何满足老年人的真正需求，是一个很值得研究的课题。

　　老年家电市场乱象背后包含着深层次原因。“智能”、“互联互通”是家电市场的主流趋势。但对于一些老年人来说，接受起来难度不小。比如，有的冰箱有好几个门，不同的门内放不同的东西，老人搞不明白;有的洗衣机舱门设计得太低，对于弯腰困难的老年人来说就很不方便。这样的问题，其实普遍存在。虽然有一些厂商已经注意到了这些问题，但由于各家没有统一的标准，导致适老电器一直没有形成气候。

　　截至目前，由于标准还在认证阶段，市场上尚没有“适老电器”这个品类。目前有电商平台自行起草的标准仅涉及电视机、冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、燃气灶和消毒柜等大家电。“据报道，根据这个适老标准生产的家电将会被贴上“适老电器认证”的标识。从目前来看，一些电商平台虽然也会有类似“送给爸妈”之类的推荐，但这些大多是基于一些爆款产品而作出的模糊化的推荐，并不一定真的适合老年人。

　　大数据为适老电器塑形

　　按照适老标准制造的电器将会是什么样呢?根据电商大数据分析，由于老年人身高普遍较低，手抬高度、臂展、蹲高有限，因此“适老冰箱”的设计不仅要考虑操作界面的清晰易操作，储藏空间的高度和深度将是设计的重点，同时开门方式及角度、关门反馈也需要考虑到。另一方面，老年人喜欢日常抢购、冬季囤物，需要大的冷冻室。再加上老年人普遍有高血压、糖尿病等慢性疾病，并且记忆力下降，因此，冰箱内部区域的划分要明显，设置特殊物品存放区，并配合冰箱外用衍生品，帮助他们记录食品保质期，从而帮助老年人合理分类保管各类食物。

　　大数据分析显示，老年人的手腹宽度均值在12毫米左右，随着年龄的增长，老年人的手指灵活程度逐渐下降，因而“适老电视”的遥控器按键不宜太小，要根据老年人的手腹宽度设计按键图标的尺寸大小，方便他们使用。此外，按键设置也要简单易懂并具备一键存储功能，可以保存老年人常看的节目频道。至于一些不常用的功能，则应该越少越好。

　　适老电器不等于“低端”

　　适老电器是把产品做得简单易用，而不是把产品做成低端。适老电器应该能让老人易学易用，年轻人肯定也能用。所以，从某种程度来说，适老电器并不是从普通的家电中独立出去，而是通用的。标准器电商的工作人员表示，比如说洗衣机现在功能很强大，洗什么材质的衣服，用什么温度的水，一大堆按钮，老年人搞不懂。我们不是把这些功能全取消了，只留一个洗衣服的功能。而应该考虑怎么去优化它的操作流程，比如说现在要五六步才能选明白的东西，老年人只需要一步两步就能选明白，同时保留了智能洗衣机的各种高端洗涤模式。现在许多家电和过去有了天壤之别，功能越来越多，遥控器也越来越复杂。但仍有一些家电变化没有那么大，对于这些电器的适老，则主要是从老人的身体状况来考虑。比如抽油烟机、燃气灶等，老人可能要踮着脚才能够到按钮，相应的适老产品就可以从这个角度着手，把按钮的高度往下调一调，把上面的字印大一些。再比如冰箱，可以把下部的把手做得高一点，上部的把手调低一点，冰箱门上还可以加上助力装置，让老人使用冰箱更加方便。

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