格力电饭煲被同行“狂怼”,折射小家电营销推广乱象

　　近日，格力电器董事长董明珠再现惊人言论，董明珠称："现在还有人到日本买饭煲吗?我们的饭煲卖到日本，日本人告诉我，格力的饭煲比日本还要好。我们还做出三高人群的饭煲，如果有血糖高的人，买我们的饭煲，保证你敞开吃，血糖不升高。"此番言论一出，行业一片哗然!哗然的原因更多的是"佩服"：不得不佩服董小姐的产品推销能力，以及语不惊人死不休!

　　这几年，主业为空调的格力电品没少干其他"兼职"，造汽车梦破了，就卖手机、推电饭煲，据说还要跨界做能源……尽管这些话题让董明珠和格力一直处于话题的争议顶端。但实际效果却是争议大于正向，噱头大于行动，宣传大于效果!尽管格力官方回应的产品声明，看似有理有据，但对于消费者而言说服力却不大。

　　当前，"脱糖"电饭煲是家电营销中的一个新概念，但没有任何研究表明使用该产品可以控制血糖浓度。据专业结论显示，脱糖电饭煲"其实就是把米煮到半熟，等一部分支链淀粉溶到汤中，把米汤沥掉，再把半熟的大米进一步蒸熟。这样做出来的米饭，升糖指数会低一些。"也就是说，脱糖电饭煲其实就是国内一些地区传统的"蒸饭"、"捞饭"做法的自动版本，中途存在"废弃"一些物质的过程。

　　但是，放言吃格力电饭煲做的饭，"敞开吃、血糖不升高"，就是另一个维度的问题。这样的言论，可能涉及虚假宣传，而这也恰恰反映了目前小家电市场存在的问题：夸大、神化产品效果，甚至误导消费者!

　　据奥维云网推总数据显示，小家电今年上半年规模为288.8亿元，同比增长2.7%;2019年全年家电市场预计同比下滑5%，大多数家电品类都处于负增长或低增长状态，但小家电品类依然可以保持9.4%的增速，表现相对亮眼。但与此形成鲜明对比的是，中消协数据显示，2019年上半年，家电投诉位居商品类投诉第一位，厨房电器等小家电类产品是投诉量居前十位的商品之一。

　　显然，在保持中高速增长的同时，小家电产品的质量与服务问题十分突出。小家电门槛低、技术含量相对较低、宣传和实际效果差距较大，成为家电投诉的"重灾区"。此外很多小家电品类仍处于普及性市场发展的红利期，一些企业处于"蒙眼狂奔"的状态，缺乏质量意识和服务意识，广告宣传夸大其词等一系列的问题逐渐凸显出来，行业缺乏有效的监管措施，这种不顾发展质量的"野蛮"发展趋势亟待遏止。

　　市场认可的是质量和服务，玩噱头只能是赚短线。企业如果只是靠噱头赚足眼球，对产品使用效果不加以深思熟虑，误导消费者，最后换取的只会是更多的投诉和负面效应。企业补齐产品线实现多元化发展并无对错，但要做的是基于自己长期的战略布局和目前研发、技术等多方面考虑，而不是一时头脑发热，即使产品是"黑科技"，也总给人不靠谱的感觉。

　　无论是美的、海尔，或是华为、小米，近几年一直都在通过合作、平台化发展的模式布局完善的生态链体系，为消费者打造场景化生活体验，由此出现的产品更多成为战略合作的结晶或黑科技的代表。与其通过争议的营销方式把产品推上热搜或头条，不如好好思考一下如何让自己的产品能够被消费者接受，如何把产品做扎实、做细致吧!（荀玉||撰稿）